Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych ramek 3D, zamówień, wysyłki oraz bezpieczeństwa produktów.
01 Czy w ramce znajduje się prawdziwy model samochodu?
Tak. Każda ramka zawiera fizyczny, przestrzenny model samochodu. Nie jest to płaski nadruk ani zdjęcie imitujące efekt 3D. Model jest trwale zamocowany do przygotowanej kompozycji.
02 Jakie wymiary mają ramki 3D?
Dokładny rozmiar znajduje się w opisie konkretnego produktu. Najczęściej wykorzystywany format to 30 × 40 cm, dzięki czemu ramka jest dobrze widoczna, ale nie zajmuje zbyt dużo miejsca.
03 Czy ramkę można powiesić oraz postawić?
Tak. Ramka jest przygotowana tak, aby można było powiesić ją na ścianie lub postawić na półce, biurku czy komodzie. Po rozpakowaniu produkt jest od razu gotowy do ekspozycji.
04 Czy modele mają otwierane elementy?
Zależy to od konkretnego modelu samochodu. W wielu dostępnych realizacjach miniatury posiadają otwierane drzwi lub inne ruchome elementy. Szczegółowa informacja znajduje się zawsze w opisie produktu.
05 Czy każda ramka jest wykonywana ręcznie?
Tak. Każda kompozycja jest składana, dopasowywana i wykańczana ręcznie. Dzięki temu produkt nie wygląda jak masowo produkowany plakat, a poszczególne elementy tworzą spójną całość.
06 Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Aktualny termin realizacji zależy od dostępności wybranego modelu. Produkty dostępne na magazynie przygotowujemy do wysyłki możliwie szybko, a informacja o dostępności jest widoczna na stronie produktu.
07 Czy ramka jest bezpiecznie zabezpieczona do wysyłki?
Tak. Produkt jest starannie zabezpieczany przed przemieszczaniem, uderzeniami i naciskiem. Szczególną uwagę poświęcamy ochronie ramy, frontu oraz zamocowanego modelu samochodu.
08 Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Skontaktuj się z nami możliwie szybko i prześlij zdjęcia produktu oraz opakowania. Zweryfikujemy sytuację i przedstawimy dalsze kroki zgodnie z obowiązującą procedurą reklamacyjną.
09 Czy można zamówić model samochodu, którego nie ma w ofercie?
Możesz przesłać nam nazwę interesującego Cię samochodu. Sprawdzimy dostępność odpowiedniej miniatury oraz możliwość przygotowania indywidualnej realizacji. Nie każdy model jest jednak dostępny w odpowiedniej skali.
10 Czy mogę zamówić ramkę jako prezent?
Oczywiście. Ramka 3D jest gotowym pomysłem na prezent dla fana motoryzacji, tuningu, samochodów JDM lub kolekcjonerskich modeli. Produkt po rozpakowaniu można od razu postawić lub zawiesić.
11 Jakie metody płatności są dostępne?
Wszystkie aktualnie dostępne metody płatności zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia. Transakcja odbywa się przez zabezpieczony system płatności sklepu.
12 Jak prawidłowo dbać o ramkę i model?
Ramkę najlepiej przecierać delikatną, suchą ściereczką. Nie należy stosować agresywnych środków chemicznych ani przechowywać produktu w miejscu narażonym na wilgoć, wysoką temperaturę lub długotrwałe, bezpośrednie światło słoneczne.