Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AUTOWRAMCE

obowiązuje od: 01.09.2026r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy AutoWRamce, dostępny pod adresem autowramce.pl, prowadzony jest przez:

BŁAŻEJ CYPUN, 

adres do kontaktu i korespondencji:
ul. Broniewskiego 19/2, 75-900 Koszalin

e-mail: yourcarhub26@gmail.com
tel.: 730 999 847

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji.

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

  4. Kupującym może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

  5. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  6. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli obowiązujące przepisy przyznają jej w danej sytuacji uprawnienia konsumenckie.

  7. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia nieodpłatnie w szczególności:

  • przeglądanie oferty Sklepu,

  • korzystanie z funkcjonalności Sklepu,

  • dodawanie produktów do koszyka,

  • składanie zamówień za pomocą formularza zamówienia.

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

  2. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem.

  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

  4. Usługa polegająca na umożliwieniu przeglądania Sklepu świadczona jest przez czas korzystania ze strony i kończy się z chwilą jej opuszczenia.

  5. Usługa umożliwiająca złożenie zamówienia świadczona jest przez czas niezbędny do prawidłowego przeprowadzenia procesu składania zamówienia.

  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres yourcarhub26@gmail.com.

  7. Sprzedawca odpowie na reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§3. Produkty i ceny

  1. AutoWRamce prowadzi sprzedaż produktów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu, w szczególności dekoracyjnych ramek 3D z modelami samochodów.

  2. Informacje znajdujące się na stronach produktów, w szczególności zdjęcia, opisy, wymiary, warianty oraz ceny, stanowią informacje dotyczące oferowanego produktu.

  3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zdjęcia i opisy produktów możliwie dokładnie przedstawiały ich rzeczywisty wygląd.

  4. Kolory produktu widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie podczas wykonywania zdjęcia lub właściwości urządzenia Kupującego. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność produktu z umową.

  5. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami końcowymi dla Kupującego i obejmują wymagane podatki, jeżeli mają zastosowanie.

  6. Koszt dostawy podawany jest oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

  7. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty obejmującej cenę produktów oraz ewentualne koszty dostawy.

  8. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny produktu, obok ceny promocyjnej podawana jest również najniższa cena tego produktu obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę, z wyjątkiem ewentualnych przerw technicznych.

  2. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

  • wybiera interesujący go produkt,

  • dodaje produkt do koszyka,

  • podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia,

  • wybiera dostępny sposób dostawy,

  • wybiera dostępny sposób płatności,

  • zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,

  • zatwierdza zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

  1. Kupujący powinien podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane potrzebne do prawidłowej realizacji zamówienia.

  2. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania lub przyjęcia do realizacji.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  4. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego bez zbędnej zwłoki.

  5. Jeżeli za zamówienie, którego realizacja jest niemożliwa, została już dokonana płatność, Sprzedawca zwróci Kupującemu otrzymane środki.

§5. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.

  2. Kupujący wybiera sposób płatności spośród metod aktualnie dostępnych w Sklepie.

  3. W przypadku płatności elektronicznych obsługa transakcji może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności.

  4. Kupujący przed złożeniem zamówienia jest informowany o całkowitej kwocie wymaganej do zapłaty.

  5. Sprzedawca nie pobiera od Kupującego dodatkowych opłat, o których Kupujący nie został poinformowany przed złożeniem zamówienia.

§6. Dostawa i realizacja zamówienia

  1. Produkty dostarczane są za pomocą sposobów dostawy dostępnych podczas składania zamówienia.

  2. Aktualne ceny oraz dostępne sposoby dostawy są prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

  3. Informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia znajduje się w Sklepie lub jest przekazywana Kupującemu w związku ze składanym zamówieniem.

  4. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, produkt zostanie dostarczony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

  5. W przypadku wyboru sposobu dostawy lub przewoźnika oferowanego przez Sprzedawcę ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta dopiero w momencie jego otrzymania.

  6. Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu realizowanego za pomocą przewoźnika oferowanego przez Sprzedawcę, Konsument może zgłosić problem bezpośrednio Sprzedawcy.

  7. Sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem może ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw wobec Sprzedawcy.

§7. Prawo odstąpienia od umowy i 30-dniowa polityka zwrotów

  1. Konsument dokonujący zakupu przez Internet ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. AutoWRamce dobrowolnie wydłuża termin na odstąpienie od umowy do 30 dni od dnia otrzymania produktu.

  3. Do zachowania 30-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać w szczególności na adres:

yourcarhub26@gmail.com

  1. Konsument powinien skorzystać z formularza zwrotu dostępnego pod adresem:

Formularz zwrotu i reklamacji

  1. Zwracany produkt należy przesłać na adres:

AutoWRamce
ul. Broniewskiego 19/2
75-900 Koszalin

  1. Konsument powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  2. Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku zwykłego zwrotu ponosi Kupujący.

  3. Konsument powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany produkt na czas transportu.

  4. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

  5. Paragon fiskalny nie jest warunkiem dokonania zwrotu, jeżeli dokonanie zakupu można wykazać w inny sposób.

  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§8. Zwrot środków

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi należne środki nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu:

  • otrzymania zwracanego produktu albo

  • otrzymania dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  1. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  2. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującej całe zamówienie Sprzedawca zwróci również koszt pierwotnego dostarczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep dla danego zamówienia.

  3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy od najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.

§9. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  2. Dotyczy to w szczególności produktu przygotowanego specjalnie dla konkretnego Kupującego według podanych przez niego indywidualnych parametrów, projektu, grafiki, napisu lub innych elementów personalizacji.

  3. Samo wykonanie standardowego produktu dopiero po złożeniu zamówienia nie powoduje utraty prawa do zwrotu, jeżeli produkt znajduje się w standardowej ofercie AutoWRamce i nie został indywidualnie dostosowany do Kupującego.

  4. Brak prawa do odstąpienia od umowy dotyczącej produktu personalizowanego nie ogranicza prawa Kupującego do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

§10. Reklamacje produktów

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia produktu Konsumentowi.

  3. Produkt powinien być zgodny w szczególności z jego opisem, rodzajem, ilością, jakością oraz innymi cechami ustalonymi podczas zawierania umowy.

  4. Reklamację można zgłosić w szczególności:

e-mail: yourcarhub26@gmail.com

lub pisemnie na adres:

AutoWRamce
ul. Broniewskiego 19/2
75-900 Koszalin

  1. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Kupujący może podać:

  • numer zamówienia,

  • opis stwierdzonego problemu,

  • datę jego stwierdzenia,

  • żądany sposób rozwiązania sprawy,

  • zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w ocenie problemu.

Brak któregoś z powyższych elementów nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

  1. Do złożenia reklamacji nie jest wymagany paragon fiskalny, jeżeli dokonanie zakupu można potwierdzić w inny sposób.

  2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach określonych w przepisach.

  3. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

  4. Naprawa lub wymiana produktu nastąpi w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru produktu i celu, w jakim został nabyty.

  5. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  6. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie na reklamację w wymaganym terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

  7. Konsument nie ponosi kosztów związanych z reklamacją produktu niezgodnego z umową.

  8. Koszty związane z naprawą lub wymianą produktu, w szczególności koszty transportu, przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

  9. W przypadku konieczności odebrania reklamowanego produktu sposób jego przekazania lub odbioru zostanie uzgodniony z Kupującym.

§11. Własność intelektualna

  1. Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty, logo, elementy identyfikacji wizualnej oraz projekty, mogą podlegać ochronie wynikającej z prawa autorskiego oraz innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści należących do Sprzedawcy poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga odpowiedniej zgody.

  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów.

§12. Dane osobowe i prywatność

  1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności AutoWRamce.

  3. Dane Kupującego mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, przewoźnikom oraz dostawcom usług informatycznych, w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług i na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

§13. Opinie o produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, informacja o tym, czy i w jaki sposób Sprzedawca weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które zakupiły lub używały danego produktu, jest udostępniana użytkownikom Sklepu.

  2. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji konsumentów.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Konsument może między innymi zwrócić się o bezpłatną pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

  3. Konsument może również skorzystać z dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności przy pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  5. Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§15. Rachunki i dokumenty sprzedaży

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.

  2. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawi rachunek lub inny wymagany przepisami dokument sprzedaży w zakresie i terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

  3. Żądanie wystawienia dokumentu sprzedaży można zgłosić na adres yourcarhub26@gmail.com.

§16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:

  • zmiany obowiązujących przepisów prawa,

  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

  • zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy,

  • wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,

  • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

  1. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących.

  2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że obowiązujące przepisy wymagają zastosowania innych zasad.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

  2. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia ustawowych praw Konsumenta.

  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

  5. Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2026r.

Dane kontaktowe Sprzedawcy

AutoWRamce

Sprzedawca: BŁAŻEJ CYPUN
Adres do kontaktu i korespondencji: ul. Broniewskiego 19/2, 75-900 Koszalin
E-mail: yourcarhub26@gmail.com
Telefon: 730 999 847