Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI AUTOWRAMCE

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego AutoWRamce, dostępnego pod adresem autowramce.pl, w szczególności osób odwiedzających Sklep, składających zamówienia oraz kontaktujących się ze Sprzedawcą.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Błażej Cypun, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej pod marką AutoWRamce.

Adres do kontaktu i korespondencji:
ul. Broniewskiego 19/2, 75-900 Koszalin

E-mail: yourcarhub26@gmail.com
Telefon: 730 999 847

W dalszej części Polityki prywatności administrator określany jest jako „Administrator” lub „AutoWRamce”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail lub adresu korespondencyjnego.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy i adres rozliczeniowy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane dotyczące złożonych zamówień,

  • informacje o zakupionych, zwracanych lub reklamowanych produktach,

  • informacje dotyczące wybranej metody płatności oraz statusu płatności,

  • informacje dotyczące wybranej metody dostawy,

  • dane zawarte w korespondencji prowadzonej z AutoWRamce,

  • dane niezbędne do wystawienia rachunku lub faktury, jeżeli Kupujący zażąda ich wystawienia,

  • adres IP,

  • informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki i sposobu korzystania ze Sklepu,

  • dane gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii – w zakresie wynikającym z ustawień Sklepu oraz udzielonych zgód.

Pełne dane kart płatniczych co do zasady nie są przechowywane przez AutoWRamce. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez dostawców usług płatniczych oraz rozwiązania dostępne w ramach platformy Shopify.

3. Skąd otrzymujemy dane

Dane osobowe możemy otrzymywać:

  • bezpośrednio od Użytkownika, np. podczas składania zamówienia lub kontaktu z nami,

  • automatycznie podczas korzystania ze Sklepu, np. za pośrednictwem plików cookies lub logów technicznych,

  • od Shopify w zakresie związanym z obsługą Sklepu,

  • od operatorów płatności w zakresie informacji dotyczących realizacji płatności,

  • od przewoźników w zakresie informacji dotyczących realizacji dostawy,

  • od innych podmiotów świadczących usługi niezbędne do obsługi zamówienia, jeżeli jest to konieczne.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień i umów

Dane przetwarzane są w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przyjęcia płatności, realizacji dostawy oraz kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

Zwroty i reklamacje

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi odstąpienia od umowy, zwrotu produktu, reklamacji oraz innych uprawnień Kupującego.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO – wykonanie umowy oraz realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Obowiązki podatkowe i dokumentacyjne

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia wymaganej ewidencji sprzedaży, rozliczeń podatkowych oraz wystawiania wymaganych dokumentów sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych Administratora.

Kontakt z Użytkownikiem

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie zamówienia lub przed jego złożeniem, możemy przetwarzać Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi.

Podstawa prawna: w zależności od charakteru kontaktu art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze osób zainteresowanych ofertą.

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania nadużyć, zapobiegania oszustwom oraz rozwiązywania problemów technicznych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu i transakcji.

Marketing

Jeżeli Użytkownik dobrowolnie wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane w celu przesyłania informacji marketingowych, np. newslettera lub informacji o produktach i promocjach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika oraz właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Analityka i reklamy wykorzystujące pliki cookies

Jeżeli Sklep korzysta z opcjonalnych plików cookies analitycznych lub marketingowych, dane są przetwarzane po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Niepodanie danych takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe lub adres dostawy może uniemożliwić realizację zamówienia.

Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie ma wpływu na możliwość dokonania zakupu.

6. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności:

  • Shopify – dostawcy platformy, na której działa Sklep,

  • operatorom płatności obsługującym wybraną przez Kupującego metodę płatności,

  • przewoźnikom i firmom kurierskim realizującym dostawę,

  • dostawcom usług informatycznych i hostingowych,

  • dostawcom usług poczty elektronicznej,

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe lub prawne, jeżeli Administrator z takich usług korzysta,

  • dostawcom usług analitycznych lub marketingowych – jeżeli odpowiednie narzędzia są wykorzystywane i Użytkownik udzielił wymaganej zgody,

  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do danych niezbędnych do świadczenia danej usługi.

7. Shopify

Sklep AutoWRamce działa z wykorzystaniem platformy Shopify.

Shopify przetwarza określone dane osobowe klientów w celu zapewnienia infrastruktury technicznej potrzebnej do działania Sklepu, obsługi zamówień oraz innych funkcjonalności platformy.

W zakresie, w jakim Shopify przetwarza dane klientów na zlecenie AutoWRamce w związku z prowadzeniem Sklepu, Shopify działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Administratora.

W przypadku niektórych dodatkowych lub rozszerzonych usług Shopify może również przetwarzać dane jako niezależny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności.

Więcej informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych przez Shopify można znaleźć w Polityce prywatności Shopify:

https://www.shopify.com/pl/legal/privacy/consumers

oraz w portalu prywatności Shopify:

https://privacy.shopify.com/pl

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z Shopify oraz innych dostawców technologicznych niektóre dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych lub

  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

jeżeli są one wymagane.

Szczegółowe informacje dotyczące transferów wykonywanych przez Shopify znajdują się w dokumentacji i polityce prywatności Shopify.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z zamówieniem – przez okres potrzebny do realizacji umowy, obsługi ewentualnych zwrotów i reklamacji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,

  • dane wymagane przez przepisy podatkowe lub inne przepisy prawa – przez okres wymagany tymi przepisami,

  • dane związane z reklamacjami lub sporami – do zakończenia sprawy i upływu odpowiednich okresów przedawnienia roszczeń,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,

  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli sprzeciw ma zastosowanie,

  • dane z opcjonalnych plików cookies – zgodnie z okresem działania danego pliku cookie lub do czasu wycofania zgody.

  • Dane związane z funkcjonowaniem Sklepu są przechowywane przede wszystkim w systemach Shopify oraz innych dostawców usług wykorzystywanych do obsługi zamówień, płatności i dostaw. Administrator ma do nich dostęp w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu i realizacji obowiązków prawnych

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,

  • zapamiętywania zawartości koszyka,

  • zapewnienia bezpieczeństwa,

  • obsługi procesu składania zamówienia,

  • prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze Sklepu,

  • personalizacji treści lub reklam – jeżeli odpowiednie funkcje są aktywne.

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi mogą być stosowane bez dodatkowej zgody w przypadkach przewidzianych przepisami.

Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne lub marketingowe, są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.

Użytkownik może zarządzać swoimi zgodami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień dostępnych w Sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

Ograniczenie niektórych plików cookies może mieć wpływ na działanie wybranych funkcji Sklepu.

11. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO Użytkownikowi może przysługiwać:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,

  • prawo sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,

  • prawo żądania usunięcia danych,

  • prawo żądania ograniczenia przetwarzania,

  • prawo do przenoszenia danych,

  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda,

  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej oraz okoliczności przetwarzania danych.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

yourcarhub26@gmail.com

Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to uzasadnione ochroną jej danych.

12. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Informacje dotyczące sposobu składania skargi dostępne są na stronie:

uodo.gov.pl

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Kupujących decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Jeżeli Użytkownik wyrazi odpowiednie zgody, wykorzystywane w Sklepie narzędzia analityczne lub marketingowe mogą służyć do dopasowywania treści albo reklam do zainteresowań Użytkownika.

Shopify może również przetwarzać określone dane w ramach własnych funkcji personalizacji i usług zgodnie ze swoją Polityką prywatności.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Sklep wykorzystuje również zabezpieczenia techniczne dostarczane przez platformę Shopify i współpracujących dostawców usług.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

15. Linki i usługi zewnętrzne

Sklep może zawierać linki lub integracje prowadzące do usług podmiotów zewnętrznych, np. serwisów społecznościowych lub operatorów płatności.

Po przejściu do zewnętrznej strony lub usługi zasady przetwarzania danych mogą być określane przez politykę prywatności danego podmiotu.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych przez niezależne podmioty zewnętrzne.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,

  • zmiany sposobu działania Sklepu,

  • zmiany dostawców usług,

  • wprowadzenia nowych sposobów płatności, dostawy, analityki lub marketingu,

  • zmiany funkcjonalności Shopify.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:

AutoWRamce
Administrator: Błażej Cypun
Adres do kontaktu i korespondencji: ul. Broniewskiego 19/2, 75-900 Koszalin
E-mail: yourcarhub26@gmail.com
Telefon: 730 999 847